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全国城商行中首家“适老服务示范网点”落地天津银行

发布日期:2021-09-27 14:50   来源:未知   阅读:

  、北京国家金融科技认证中心承办的“我为群众办实事,认证在行动”—2021年“服务认证体验周”启动仪式暨天津首家“适老服务示范网点”授牌仪式在

  为体现对老年客户的适老关怀,创建适老化服务示范网点过程中,第三中心支行营业部配备了不同度数的老花镜、血压计等,专门安装大字版点钞机显示屏;在厅堂内配备便携式轮椅和拐杖,根据老年人身体特征专门调整座椅高度,并安装爱心专座扶手,方便老年人起坐;座椅旁放置移动填单台,可根据老年人身高调节高度,便于客户使用。同时,天津第三中心支行营业部加大厅堂工作人员配置,为需要帮助的老年客户提供陪同服务。对与不同年龄段老人的沟通语速、语调等进行细化演练与培训,将服务的温暖送到老年客户的心坎里。

  下一步,天津将以此为契机,用实际行动践行“以客户为中心”的初心使命,以“办”为着眼点,以“实”为落脚点,大力推广适老服务标准在全行范围内广泛施行,使广大客户感受到更多的“幸福感”和“获得感”,为金融业高质量发展提供更多助力。 田轩www.78554.comwww.mk812.com



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